Bendrosios privatumo nuostatos
Mes suvokiame ypatingą svarbą, tenkančią Jūsų asmens duomenų apsaugai, todėl renkame ir tvarkome tik tuos Jūsų duomenis, kurie reikalingi vykdant mūsų veiklą. Asmens duomenis mes tvarkome teisėtai, skaidriai ir sąžiningai, iš anksto nustatytais tikslais ir tik tokia apimtimi, kuri reikalinga tikslams pasiekti. Tvarkydami asmens duomenis, siekiame, kad jie būtų tikslūs, saugūs, konfidencialūs, tinkamai laikomi ir saugomi.
Tvarkydami Jūsų asmens duomenis mes laikomės Bendrojo asmens duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, taip pat kituose teisės aktuose nustatytų asmens duomenų tvarkymo reikalavimų.
1. KAS YRA ŠIS DOKUMENTAS?
1.1. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato privatumo sąlygas Jums naudojantis interneto svetaine www.ideal.lt (toliau – Svetainė) bei mūsų paskyromis socialiniuose tinkluose: Facebook (iDeal Lietuva), Instagram (ideal.lt) bei LinkedIn (iDeal Lietuva).
1.2. Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką tam, kad sužinotumėte kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kur juos gauname bei kokios Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisės.
1.3. Privatumo politika taikoma visiems asmenims, apsilankiusiems Svetainėje ir (ar) mūsų paskyrose socialiniuose tinkluose.
1.4. Jei naudojatės Svetaine ar mūsų paskyromis socialiniuose tinkluose, vadinasi, Jūs susipažinote su šia Privatumo politika ir joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka.
1.5. Šioje Privatumo politikoje naudojama sąvoka „asmens duomenys“ – tai bet kokia informacija, pagal kurią galima Jus atpažinti – tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę. Asmens duomenimis yra pavardė, vardas, gimimo data, pašto ar e. pašto adresas, buvimo vietos duomenys ir interneto identifikatorius, Jums būdingos savybės ir kt.
2. KAS MES?
2.1. Svetainę tvarko ir administruoja UAB „iDeal LT“, juridinio asmens kodas 211589420, adresas Saltoniškių g. 9, LT-08105 Vilnius. Už asmens duomenų apsaugą atsakingas asmuo: Karolis Navikas, kontaktinis telefono numeris: +370 5 2166000, el. pašto adresas: [email protected]
2.2. Remiantis teisės aktų nuostatomis, mes esame Jūsų asmens duomenų valdytojas.
3. KOKIŲ PRINCIPŲ LAIKOMĖS?
3.1. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis mes:
a) laikysimės galiojančių ir taikomų teisės aktų, tame tarpe ir BDAR, reikalavimų;
b) tvarkysime Jūsų asmens duomenis teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu;
b) rinksime Jūsų asmens duomenis nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkysime su tais tikslais nesuderinamu būdu, išskyrus tiek, kiek tai leidžia teisės aktai;
d) imsimės visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie nėra tikslūs ar išsamūs, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištaisomi, papildomi, sustabdomas jų tvarkymas arba sunaikinami;
e) laikysime juos tokia forma, kad Jūsų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina tais tikslais, kuriais asmens duomenys yra tvarkomi;
f) neteiksime asmens duomenų tretiesiems asmenims ir nepaviešinsime jų, išskyrus atvejus, nurodytus Privatumo politikoje ar taikytinuose teisės aktuose;
g) užtikrinsime, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo.
4. KAIP MES RENKAME JŪSŲ DUOMENIS?
4.1. Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis gautus šiais būdais:
a) Kai Jūs asmens duomenis pateikiate mums. Jūs pateikiate mums savo asmens duomenis ir kitą informaciją, naudodamiesi Svetaine lankydamiesi mūsų paskyrose socialiniuose tinkluose, parašydami mums ar bendraudami su mūsų komanda, pateikdami savo nusiskundimus ir (ar) užklausas, komentarus, ar kt. Informuojame, jog Jums susisiekus su mumis raštu ar el. paštu – išsaugosime susirašinėjimo duomenis.
b) Kai Jūs naudojatės mūsų Svetaine ir (ar) mūsų paskyromis socialiniuose tinkluose. Kai Jūs naudojatės mūsų Svetaine ir (ar) lankotės mūsų paskyrose socialiniuose tinkluose, tam tikra informacija (pvz., interneto adresas (IP), naudojamos internetinės naršyklės tipas, amžius, apsilankymų skaičius, peržiūrėti interneto puslapiai, laikas, praleistas interneto Svetainėje, internetinis šaltinis, iš kurio Jūs atėjote, informacija apie naudojamą įrenginį, kalba, šalis, interneto tiekėjas ir pan.) yra renkama automatiškai;
b) Kai Jūsų asmens duomenis gauname iš kitų asmenų teisės aktų ir (ar) šios Privatumo politikos nustatyta tvarka.
5. KOKIUS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS IR KOKIAIS TIKSLAIS MES TVARKOME?
5.1. Jūsų asmens duomenis mes tvarkome šiais tikslais:
a) Registravimosi, identifikavimo ir paslaugų Svetainėje teikimo tikslu. Jūs pateikiate mums savo asmens duomenis, kai registruojatės (susikuriate paskyrą) Svetainėje ir naudojatės Svetainės funkcijomis. Šiuo tikslu tvarkome šiuos asmens duomenis: vardas, pavardė, el. pašto adresas, miestas, gyvenamas adresas, telefono numeris.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių, kai Jūs registruojatės (susikuriate paskyrą) Svetainėje ir naudojatės Svetainės funkcijomis.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes niekam perduodame ir neteikiame.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol Jūs pats nepanaikinate savo paskyros mūsų Svetainėje.
b) Elektroninės prekybos internetinėje parduotuvėje vykdymo tikslu. Siekdami sudaryti su Jumis prekių pirkimo-pardavimo sutartį bei ją vykdyti (pvz. pristatyti Jums Jūsų įsigytas prekes, gauti ir administruoti mokėjimus, priimti Jūsų grąžinamas prekes ir kt.) mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (miestas), IP adresas.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių ir iš trečiųjų asmenų, kurie dalyvauja prekių pardavimo ir pristatymo Jums procese (pvz. mokėjimo tarpininkai, finansų įstaigos, pašto ir kurjerių paslaugas teikiantys asmenys ir kt.).
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol teisės aktų nustatyta tvarka Jūs turite teisę reikšti mums reikalavimus, susijusius su prekių įsigijimu.
c) Prekių remonto tikslu. Kai Jūs kreipiatės į mūsų serviso tarnybą, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tam, kad galėtumėme užregistruoti Jūsų kreipimąsi, suteikti Jums remonto paslaugą, sudaryti Jums galimybė patikrinti remonto paslaugos teikimo būklę, patikrinti, ar Jūsų įrenginiui taikoma garantija ir pan. Šiuo tikslu tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (miestas).
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių ir iš trečiųjų asmenų, kuriuos pasitelkiame prekių remonto ar su tuo susijusioms paslaugoms teikti, o taip pat iš prekių gamintojų ir tiekėjų.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes perduodame (teikiame) asmenims kuriuos pasitelkiame prekių remonto ar su tuo susijusioms paslaugoms teikti, o taip pat iš prekių gamintojams ir tiekėjams.
k) Turto ir nuosavybės teisės apsaugos užtikrinimo tikslu. Siekdami užtikrinti mūsų (kaip bendrovės), mūsų darbuotojų, mūsų klientų, potencialių klientų ir kitų mūsų parduotuvių lankytojų turto ir nuosavybės teisės apsaugą, mūsų valdomų parduotuvių patalpose (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose) vaizdo kamerų pagalba atliekame vaizdo stebėjimą ir įrašymą.
Mūsų vykdomas vaizdo stebėjimas ir įrašymas yra grindžiamas BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu, siekiant teisėtų, aktualių ir realių mūsų interesų – užtikrinti mūsų (kaip bendrovės), mūsų darbuotojų, mūsų klientų, potencialių klientų ir mūsų parduotuvių kitų lankytojų turto ir nuosavybės teisės apsaugą.
Atliekant vaizdo stebėjimą ir įrašymą vaizdo kamerų pagalba mes tvarkome duomenų subjektų – mūsų darbuotojų, klientų, potencialių klientų arba (ir) kitų asmenų, patenkančių į vaizdo stebėjimo ir įrašymo lauką (parduotuvių lankytojų) – atvaizdo duomenis. Šie duomenys nėra priskiriami prie specialios kategorijos asmens duomenų ir tokių duomenų tvarkymui nėra keliami specialūs reikalavimai (BDAR 4 str. 14 p., 9 str.).
Apie vaizdo stebėjimą ir įrašymą mūsų parduotuvių patalpose mes informuojame visus lanktytojus jiems dar prieš patenkant į vaizdo stebėjimo lauką. Duomenų subjektams, prieš patenkant į vaizdo stebėjimo lauką, yra pateikiama lentelė su užrašu:
„Asmenų ir turto apsaugos tikslu patalpose vykdomas vaizdo stebėjimas. UAB „iDeal LT“ Saltoniškių g. 9, Vilnius, Tel. +370 5 2166000.Plačiau apie vykdomą vaizdo stebėjimą: www.ideal.lt, telefonu arba el. paštu [email protected]”.
Plačiau apie vykdomą vaizdo stebėjimą: www.ideal.lt, telefonu arba el. paštu [email protected]”. Jūsų asmens duomenis, tvarkomus aukščiau nurodytu tikslu, mes turime teisę perduoti duomenų tvarkytojams, teikiantiems apsaugos sistemų užtikrinimo paslaugas. Su duomenų tvarkytojais mes sudarome sutartis, kurios reglamentuoja asmens duomenų naudojimą ir šalių teises bei pareigas tiek viena kitos atžvilgiu, tiek ir asmens duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys į trečiąsias valstybes, nepriklausančias Europos Sąjungai / Europos Ekonominei Erdvei, nėra teikiami.
Vaizdo stebėjimui ir įrašymui skirtingose mūsų parduotuvėse mes galime naudoti skirtingų parametrų vaizdo kameras. Priklausomai nuo vaizdo kamerų techninių ypatybių, vaizdo stebėjimo metu surinktus asmens duomenis galime saugoti nuo 31 dienos iki 142 dienų. Dėl šios priežasties vaizdo stebėjimo ir įrašymo metu surinktus Jūsų asmens duomenis, priklausomai nuo konkrečioje mūsų parduotuvėje naudojamų vaizdo kamerų, saugosime ne ilgiau nei 142 dienas. Pasibaigus asmens duomenų saugojimo terminams, vaizdo įrašų duomenys automatiniu būdu bus sunaikinti – užrašomi naujais vaizdo stebėjimo metu surinktais duomenimis, taip užtikrinant BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punkte įtvirtinto saugojimo trukmės apribojimo principo ir 5 straipsnio 2 dalyje įtvirtinto atskaitomybės principo įgyvendinimą.
l) Kokybiško aptarnavimo, prašymų ir skundų nagrinėjimo objektyvumo užtikrinimu tikslu. Mes, siekdami užtikrinti kokybišką interesantų, t.y. klientų, potencialių klientų, tiekėjų, verslo partnerių, bet kurių kitų asmenų, su kuriais susisiekiame telefonu arba kurie susisiekia su mumis telefonu (toliau visi kartu – Interesantai) aptarnavimą, Interesantų prašymų ir skundų nagrinėjimo objektyvumą, įrašome ir saugome Interesantų telefoninių pokalbių su mūsų darbuotojais garso įrašą. Šiuo tikslu, mes įrašinėjame tiek įeinančius telefoninius skambučius, tiek iš mūsų į išorę išeinančius telefoninius skambučius.
Tiek įeinančių, tiek iš mūsų (t.y. bendrovės) išeinančių telefoninių skambučių metu yra įrašinėjami šie Interesantų ir mūsų darbuotojų asmens duomenys: telefoninio pokalbio turinys, telefoninio skambučio pradžios laikas, pokalbio trukmė, skambučio laukimo trukmė, skambinančiojo telefono numeris, atsiliepusio asmens telefono numeris, agento pavadinimas.
Aukščiau nurodytų duomenų tvarkymas yra grindžiamas mūsų teisėtais interesais (BDAR 6 str. 1 d. f p.). – užtikrinti kokybišką Interesantų aptarnavimą, Interesantų prašymų ir skundų nagrinėjimo objektyvumą.
Interesantai, kurie kreipiasi į mus telefonu arba į kuriuos mes kreipiamės telefonu, apie telefoninių pokalbių garso įrašinėjimą yra iš anksto – dar prieš atliekamą telefoninių pokalbių įrašinėjimą – informuojami skambučio metu, jiems pateikiant štai tokį pranešimą:
„Sveiki, Jūs paskambinote į iDeal saloną prekybos centre „Panorama“. Siekiant užtikrinti aptarnavimo kokybę, pokalbį įrašysime. Jei sutinkate, prašome pasirinkti jus dominančią temą: parduotuvė - spauskite 1, servisas - spauskite 2.“
Pažymėtina, kad aukščiau nurodytame informaciniame pranešime – priklausomai nuo to, į kurį prekybos centrą (prekybos vietą) Interesantas paskambino – gali būti nurodomas skirtingas prekybos centro ar prekybos vietos pavadinimas.
Jūsų asmens duomenis, tvarkomus aukščiau nurodytu tikslu, turime teisę perduoti duomenų tvarkytojams, teikiantiems telefoninių pokalbių įrašymo ir saugojimo paslaugą. Su duomenų tvarkytojais mes sudarome sutartis, kurios reglamentuoja asmens duomenų naudojimą ir šalių teises bei pareigas tiek viena kitos atžvilgiu, tiek ir asmens duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys į trečiąsias valstybes, nepriklausančias Europos Sąjungai / Europos Ekonominei Erdvei, nėra teikiami.
Jūsų asmens duomenis tvarkomus aptariamu tikslu saugosime ne ilgiau nei 180 dienų. Pasibaigus nurodytam duomenų saugojimo terminui, pokalbių įrašai bus automatiškai ištrinti. Pažymėtina, kad esant įstatyme(-uose) įtvirtintam teisiniam pagrindui (pvz., užfiksuojamas teisės pažeidimas ar kt.) arba (ir) mums siekiant apginti savo teises (pvz., pareikšti ieškinį teisme, kreiptis į teisėsaugos institucijas), mes turime teisę saugoti duomenis ir ilgesnį nei terminą, pavyzdžiui, tol, kol tęsiasi teismo procesas, ikiteisminis tyrimas ar kt.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol teisės aktų nustatyta tvarka Jūs turite teisę reikšti mums reikalavimus, susijusius su prekių remontu.
d) Įsigyjamų prekių draudimo tikslu. Jei Jūs pageidaujate apdrausti mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigyjamą prekę, mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis šiuo tikslu: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (miestas), gimimo data.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes perduodame (teikiame) draudikams ir draudimo tarpininkams.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol perduodame draudikams ir draudimo tarpininkams.
e) Papildomo prekių garantinio aptarnavimo įsigijimo tikslu. Jei Jūs pageidaujate įsigyti papildomą mūsų elektroninėje parduotuvėje perkamos garantinio aptarnavimo paslauga, pratęsianti standartinę gamintojo garantiją, mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis šiuo tikslu: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (miestas), gimimo data.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių ir iš papildomo prekių garantinio aptarnavimo paslaugą teikiančių tiekėjų.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes perduodame (teikiame) papildomo prekių garantinį aptarnavimo paslaugą teikiantiems tiekėjams.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol perduodame (teikiame) papildomo prekių garantinį aptarnavimo paslaugą teikiantiems tiekėjams.
f) Nuolaidų Jums įsigyjant prekes taikymo ir administravimo tikslu. Jei Jūs siekiate pasinaudoti mūsų ar prekių gamintojo taikomomis nuolaidomis (pvz. studento nuolaida), mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis šiuo tikslu: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (miestas), gimimo data arba asmens kodas.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių ir prekių gamintojų bei tiekėjų.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes perduodame (teikiame) prekių gamintojams ir tiekėjams.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome tol, kol nustatome, ar Jums taikoma nuolaida.
g) Siekdami vykdyti kitus su Jumis sudarytus sandorius. Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai to reikia tam, jog vykdytumėme savo pareigas ir pasinaudotumėme savo teisėmis, susijusiomis su kitais tarp mūsų sudarytais sandoriais. Šiuo tikslu tvarkome tuos Jūsų asmens duomenis, kurių minimaliai reikia, gauname iš Jūsų pačių ir trečiųjų asmenų, saugome tol, kol teisės aktų nustatyta tvarka Jūs turite teisę reikšti mums reikalavimus, susijusius su šiais sandoriais.
h) Tiesioginės rinkodaros tikslu. Gavę Jūsų sutikimą ir siekdami pateikti Jums naujienlaiškius, pasiūlymus ir informaciją apie mūsų, su mumis susijusių asmenų ir partnerių paslaugas ir (ar) prekes, ar kitą informaciją, tobulindami savo paslaugas, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis. Šiuo tikslu tvarkomi asmens duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, e. pašto adresas, duomenys apie Svetainėje užsakytas prekes ir paslaugas (pvz. užsakytų paslaugų data ir laikas, paslaugų pavadinimas, kiekis, užsakytų paslaugų būdas), Jums pateiktų asmeninių pasiūlymų istorija ir informacija apie pasinaudojimą jais.
Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių, surenkame Jums naudojantis Svetaine ar elektronine parduotuve, gauname iš prekių gamintojų bei tiekėjų ir trečiųjų asmenų.
Šiuo tikslu tvarkomus Jūsų asmens duomenis mes perduodame (teikiame), naujienlaiškių siuntimo paslaugas teikiančioms įmonėms, informacinių verslo valdymo sistemų, Svetainės administravimo paslaugas teikiančioms įmonėms.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis tvarkome 2 metus nuo Jūsų sutikimo gauti naujienlaiškius, pasiūlymus ir informaciją davimo mums dienos, nebent Jūs atšaukiate sutikimą anksčiau.
Apie asmens duomenų tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslu išsamiau skaitykite šios Privatumo politikos 6 skyriuje.
i) Svetainių tobulinimo bei geresnių ir labiau pritaikytų paslaugų ir (ar) prekių pasiūlymo tikslu. Jūsų asmens duomenis, tame tarpe ir asmens duomenis bei slapukus, kuriuos gauname Jums naudojantis mūsų Svetaine ir (ar) Jums lankantis mūsų paskyrose (socialiniuose tinkluose), mes naudojame siekdami tobulinti ir vystyti Svetainę bei pasiūlyti geresnes ir labiau Jums pritaikytas mūsų paslaugas.
Šiam tikslui mes naudojame iš Jūsų gautus, Jums naudojantis Svetaine sukurtus ir (ar) iš kitų asmenų gautus asmens duomenis.
Apie tai, kaip mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, išsamiau skaitykite šios Privatumo politikos 7 skyriuje.
j) Mūsų veiklos kokybės kontrolės bei naudojimosi Svetainių ir (ar) paskyros (-ų) socialiniuose tinkluose funkcionalumu užtikrinimo tikslu. Kai Jūs susisiekiate ar bendraujate su mumis atvykę į mūsų padalinius ar ryšio priemonėmis, mes tvarkome telefonu, el. paštu, per Svetainę ar kitaip vykusios komunikacijos informaciją. Šiuo tikslu mes tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, gyvenamoji vieta (adresas), nusiskundimo ir (ar) užklausos turinys, telefono numeris, kreipimosi į mus data ir laikas, komunikacijos informacija, norimo išviešinti komentaro turinys.
Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių, vykdydami užklausą ar analizuodami skundą asmens duomenis galime sukurti patys (pvz., gavę Jūsų skundą, susisiekiame su trečiaisiais asmenimis dėl faktinių aplinkybių ir jas užfiksuojame, ar kt.).
Šiuo tikslu Jūsų duomenis mes perduodame (teikiame) asmenims, kuriuos pasitelkiame prekių remonto ar su tuo susijusioms paslaugoms teikti, draudikams ir draudimo tarpininkams, papildomo prekių garantinį aptarnavimo paslaugą teikiantiems tiekėjams, o taip pat prekių gamintojams ir tiekėjams.
k) Kitais tikslais, kurie numatyti mūsų Asmens duomenų tvarkymo taisyklėse ir (ar) kituose vidiniuose dokumentuose, kai Jūsų asmens duomenis mus įpareigoja tvarkyti teisės aktai arba egzistuoja teisėtas interesas ar kiti teisės aktuose numatyti asmens duomenų teisėto tvarkymo pagrindai.
5.2. Mes neprašome pateikti ir netvarkome Jūsų specialiųjų kategorijų asmens duomenų, atskleidžiančių Jūsų rasinę ar etninę kilmę, politines pažiūras, religinius ar filosofinius įsitikinimus ar narystę profesinėse sąjungose, taip pat sveikatos duomenų arba duomenų apie Jūsų lytinį gyvenimą ir lytinę orientaciją. Tuo atveju, jeigu Jūs naudojantis Svetaine, ar kitu būdu (raštu, e. paštu, telefonu) mums pateiktumėte šiuos duomenis, bus laikoma, kad šie duomenys buvo pateikti Jūsų sutikimu. Atitinkamai, mes šiuos Jūsų duomenis tvarkysime kartu su kitais Jūsų duomenis, kuriuos Jūs pateikėte Privatumo politikos 5.1. punkte nurodytais būdais, jeigu tų duomenų negalima atskirti tarpusavyje arba toks atskyrimas pareikalautų neproporcingai didelių pastangų.
6. AR MES NAUDOJAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS TIESIOGINĖJE RINKODAROJE?
6.1. Gavę Jūsų sutikimą mes galime naudoti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu tam, kad pateiktume Jums naujienlaiškius, pasiūlymus ir informaciją apie mūsų, su mumis susijusių asmenų ir partnerių paslaugas ir (ar) prekes, kurie, mūsų nuomone, galėtų Jus dominti. Vis dėlto, Jūsų asmens duomenis šiam tikslui naudosime tik Jums papildomai su tuo sutikus.
6.2. Šiuo tikslu mes tvarkome Jūsų asmens duomenis nurodytus Privatumo politikos 5.1(h) punkte.
6.3. Suteikdami teisę tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu Jūs taip pat suteikiate leidimą mums šiuo tikslu susisiekti su Jumis atitinkamomis ryšio priemonėmis (pvz. e. paštu, telefonu, trumposiomis (SMS)) žinutėmis ar kitomis komunikacijos priemonėmis (pvz. Skype, Viber ir kt.).
6.4. Mes galime sujungti turimą informaciją apie Jus su trečiųjų asmenų turima informacija.
6.5. Jei Jūs duodate sutikimą naudoti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, mes galime panaudoti Jūsų asmens duomenis savo tinklalapių, reklamos ir rinkos tyrimų efektyvumui analizuoti ir gerinti bei kitais įmonės rinkodaros bei pardavimo tikslais. Tokiu atveju mes naudosime nuasmenintus Jūsų duomenis.
6.6. Net jei davėte sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, šį sutikimą galite bet kada lengvai atšaukti visiems ar daliai asmens duomenų tvarkymo veiksmų. Tam Jūs galite:
a) Paspausdami naujienlaiškio atsisakymo nuorodą pačiame naujienlaiškyje, arba
b) atsiųsti mums prašymą e. paštu [email protected] arba užpildyti šią formą. Tam, kad galėtume Jus identifikuoti, prašyme prašome aiškiai nurodyti savo vardą, pavardę, el.pašto adresą ir kitus registracijos duomenis (jei yra). Jei mums kils pagrįstų abejonių dėl tapatybės, mes galime paprašyti pateikti papildomų tapatybę įrodančius dokumentų.
6.7. Jei Jūs atšauksite savo sutikimą, mes pasistengsime kuo greičiau nutraukti Jūsų asmens duomenų tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslu.
7. KAIP MES NAUDOJAME SLAPUKUS?
7.1. Mes renkame informaciją apie Jus naudodami slapukus (angl. cookies) ir panašias technologijas. Slapukai yra maži failai, kurie laikinai įrašomi į Jūsų įrenginio standųjį diską ir leidžia atpažinti Jus per kitus apsilankymus Svetainėje, išsaugoti asmens naršymo istoriją, parinktis, pritaikyti turinį, pagreitina Svetainėje vykdomas paieškas, sukuria patogią ir draugišką Svetainės aplinką, pateikia ją efektyviau ir patikimiau. Slapukai – įprasta naršymo tinklalapiuose praktika, kuri palengvina naudojimąsi tinklalapiu.
7.2. Slapukais mes galime rinkti šią informaciją: IP adresas, naudojamos internetinės naršyklės tipas, apsilankymų Svetainėje skaičius, peržiūrėti Svetainės puslapiai, laikas, praleistas Svetainėje, demografiniai duomenys ir, jei atvykote į Svetainę iš trečiosios šalies tinklalapio – puslapio URL nuoroda.
7.3. Slapukais gaunamą informaciją mes naudojame šiais tikslais:
a) kad užtikrintume Svetainės funkcionalumą (pvz., kad Jūs galėtumėte naudotis Svetainės įasmeninimu);
b) kad galėtume Svetainę tobulinti ir vystyti taip, kad ji dar geriau atitiktų Jūsų poreikius;
c) paslaugų plėtrai ir naudojimosi Svetaine analizei;
d) tiksliniam rinkodaros orientavimui.
7.4. Mes galime, nepažeisdami teisės aktų, apjungti informaciją, gautą naudojant slapukus, su informacija, gauta apie Jus kitomis priemonėmis (pvz., informacija apie naudojimąsi Svetaine apjungti su Jūsų pateiktais asmens duomenimis).
7.5. Svetainėje gali būti naudojami tokie slapukai:
a) techniniai slapukai – tai slapukai, kurie yra būtini Svetainės veikimui;
b) funkciniai slapukai – tai slapukai, kurie nors ir nėra būtini Svetainės veikimui, tačiau žymiai pagerina jos veikimą, kokybę ir vartotojų patirtį;
c) analitiniai slapukai – tai slapukai, kurie naudojami Svetainės lankytojų navigacijos metodų statistinei analizei parengti; šių slapukų surinkti duomenys naudojami anonimiškai;
d) tiksliniai arba reklaminiai slapukai – tai slapukai, kurie naudojami siekiant parodyti pasiūlymus ar kitą informacija, kuri galėtų Jus sudominti;
e) socialinių tinklų slapukai – tai slapukai, kurie būtini norint savo socialinio profilio paskyroje naudoti Svetainės informaciją.
7.6. Visa informacija apie Svetainėje naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimą bei naudojamus duomenis pateikiama lentelėje žemiau:
Slapuko pavadinimas | Galiojimo terminas | Informacija apie slapuko naudojimą |
__cfduid | 1 metai | Slapukas, skirtas patikimam interneto svetainės srautui identifikuoti, kuris neįrašo naudotojo asmeninių duomenų. |
frontend frontend_cid |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | Slapukai, naudojami www.ideal.lt svetainės veikimui. |
_ga
IDE |
2 metai | „Google“ slapukas, kuris renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją. |
_gid
ads/user-lists/# ads/ga-audiences collect |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | „Google“ slapukas, kuris renka informaciją apie vartotojų elgseną svetainėje ir yra naudojamas siekiant išsaugoti statistinę informaciją. |
test_cookie |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | „Google“ slapukas, kuris nustato ar leidžiate naudoti slapukus savo naršyklėje. |
_gat |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | „Google“ slapukas, kuris naudojamas nustatyti naujas sesijas / apsilankymus. |
fr |
3 mėnesiai | „Facebook“ slapukas, kuris renka informaciją apie vartotojo elgseną ir naudojamas pakartotinei rinkodarai. |
tr |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | „Facebook“ slapukas, kuris renka informaciją apie vartotojo elgseną ir naudojamas pakartotinei rinkodarai. |
zte# |
Iki interneto svetainės lango uždarymo | Naudojamas įrankio „Zendesk“, kuris nustato įrenginius, tarp skirtingų pokalbių sesijų. |
AWSALB |
6 dienos | Naudojamas įrankio „Zendesk“, kuris palaiko pokalbių sesijas. |
__zlcmid |
1 metai | Naudojamas įrankio „Zendesk“, kuris identifikuoja įrenginį, iš kurio jungiamasi sesijos metu. |
7.7. Sutikimą naudoti slapukus Jūs galite duoti šiais būdais:
a) neištrindami jų ir (ar) nepakeisdami savo interneto naršyklės nustatymų taip, jog ji nepriimtų slapukų;
b) Svetainėje pateiktoje nuorodoje (juostelėje) apie slapukus paspaudę žymą „Sutinku“;
7.8. Jūs gali bet kuriuo metu atšaukti mums duotą leidimą naudoti slapukus. Tai padaryti Jūs galite pakeisdamas savo interneto naršyklės nustatymus taip, jog ji nepriimtų slapukų. Kaip tai padaryti priklauso nuo Jūsų naudojamos operacinės sistemos ir interneto naršyklės. Išsamią informaciją apie slapukus, jų naudojimą, atsisakymo galimybes rasite adresu http://AllAboutCookies.org arba http://google.com/privacy_ads.html.
7.9. Kai kuriais atvejais, ypač techninių ir funkcinių slapukų išjungimas, nesutikimas su slapukais ar jų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų Svetainės funkcijų veikimą, blokuoti prieigą prie Svetainės.
8. KAM MES TEIKIAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
8.1. Mes garantuojame, kad Jūsų asmens duomenys nebus parduodami, teikiami ar kitaip be teisėto pagrindo perduodami tretiesiems asmenims, taip pat naudojami kitiems tikslams, nei jie buvo surinkti. Mes neperduosime Jūsų asmens duomenų niekaip kitaip, kaip tik vadovaudamiesi šia Privatumo politika ar taikytinais teisės aktais. Tačiau mes pasiliekame teisę pateikti informaciją apie Jus, jei privalėtumėme tai padaryti įstatymų numatyta tvarka arba jei to mūsų pareikalautų teisėtai veikiančios teisėsaugos institucijos ar baudžiamąjį persekiojimą vykdančios institucijos.
8.2 Mes galime perduoti Jūsų asmens duomenis įmonėms, padedančioms mums vykdyti veiklą, taip pat tiesioginę rinkodarą. Iš tokių partnerių mes reikalaujame, kad Jūsų duomenys būtų tvarkomi tik pagal mūsų duotus nurodymus ir galiojančius Jūsų duomenų apsaugą užtikrinančiais teisės aktais. Su šiais asmenimis mes sudarome sutartis, kurios įpareigoja šalis griežtai laikytis asmens duomenų apsaugos reikalavimų.
8.3 Mūsų surinktus duomenis apie Jus galime atskleisti šioms trečiosioms šalims:
a) trečiosioms šalims paslaugų teikėjams (pvz. techninių paslaugų teikėjams vykdant mūsų sutartis su šiais paslaugų teikėjais, įskaitant paslaugų vykdymą dėl naujienlaiškių siuntimo ar kitų rinkodaros veiksmų atlikimo);
b) trečiųjų šalių paslaugų teikėjams, kurių paslaugomis paprastai naudojamės duomenų saugojimo, telekomunikacijų ir svetainės prieglobos tikslais;
c) kitiems Privatumo politikoje nurodytiems asmenims.
8.4. Aukščiau nurodytų paslaugų teikėjų galimybė naudoti Jūsų duomenis yra ribota – jie negali šių duomenų naudoti kitais nei paslaugų teikimo mums tikslais.
8.5. Asmenų ir jų kategorijų, kuriems mes perduodame Jūsų asmens duomenis, sąrašas (nebaigtinis) pateiktas šių Privatumo politikos 5.1. punkte atskirai kiekvienam asmens duomenų naudojimo tikslui.
9. KIEK LAIKO MES SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
9.1. Mes saugome Jūsų asmens duomenis ne ilgiau, negu to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar numato teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimo terminas.
9.2. Mes siekiame nesaugoti pasenusių, neaktualių asmens duomenų, todėl juos atnaujinus yra saugoma tik aktuali informacija. Istorinė informacija yra saugoma, jei tai reikalinga teisės aktų nustatyta tvarka arba mūsų veiklai vykdyti.
9.3. Privatumo politikos 5.1 punkte atskirai kiekvienam asmens duomenų naudojimo tikslui nurodyti Jūsų asmens duomenų saugojimo terminai.
10. KAIP MES SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
10.1. Duomenys, kuriuos renkame iš Jūsų, bus Europos Sąjungos (ES) teritorijoje, bet gali būti perduoti ar saugomi ir už ES ribų. Juos taip pat gali tvarkyti mūsų ar mūsų tiekėjų personalas, dirbantis už ES ribų. Perduodami Jūsų duomenis už ES ribų atliksime visus reikiamus veiksmus, kad užtikrintume, jog Jūsų duomenys yra tvarkomi saugiai ir laikantis šios Privatumo politikos.
10.2. Deja, informacijos perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Nors mes labai stengiamės apsaugoti Jūsų asmens duomenis, negalime užtikrinti duomenų saugumo, kai Jūs perduodate duomenis į Svetainę – Jūs prisiimate su duomenų perdavimu į Svetainę susijusią riziką. Kai gausime Jūsų duomenis, taikysime griežtas procedūras ir saugumo priemones, kad Jūsų duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėtos prieigos.
10.3. Jei susiklostytų mažai tikėtinos aplinkybės ir mes sužinotume, apie Jūsų asmens duomenų saugumo pažeidimą, kuris gali kelti didelę grėsmę Jūsų teisėms ar laisvėms, nedelsdami Jus informuosime vos tik apie tai sužinoję ir nustatę, prie kokios informacijos buvo gauta prieiga.
11. IŠORINĖS SVETAINĖS
11.1. Svetainėje gali būti pateikta nuorodų į išorines svetaines – mūsų verslo partnerių svetaines ar svetaines, kuriose reklamuojamos mūsų paslaugos ir (ar) prekės. Sekdami pagal tokias nuorodas į kurią nors iš svetainių, atkreipkite dėmesį į tai, kad šios svetainės ir per jas pasiekiamos paslaugos turi savo atskiras privatumo politikas ir mes neprisiimame atsakomybės ar įsipareigojimų už šias politikas ar už šiose svetainėse ar teikiant paslaugas renkamus asmens duomenis, pavyzdžiui, kontaktinius ar vietos duomenis. Peržiūrėkite šias politikas prieš pateikdami asmens duomenis šiose svetainėse ar naudodamiesi bet kokiomis paslaugomis.
12. KOKIAS TEISES JŪS TURITE?
12.1. Tvarkant asmens duomenis, mes užtikriname Jūsų teises pagal BDAR bei Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą. Kaip asmens duomenų subjektas Jūs turite šias teises:
a) žinoti (būti informuotas) apie savo asmens duomenų tvarkymą;
b) susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes tvarkome;
c) reikalauti ištaisyti ar papildyti, patikslinti neteisingus netikslius, neišsamius Jūsų asmens duomenis;
d) reikalauti sunaikinti asmens duomenis, kai jie daugiau nereikalingi tikslams, kuriems buvo surinkti;
e) reikalauti sunaikinti asmens duomenis, jei jie tvarkomi neteisėtai arba kai jūs atšaukiate savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo arba neduodate tokio sutikimo, o jis yra būtinas;
f) nesutikti su asmens duomenų tvarkymu ar atšaukti anksčiau duotą sutikimą;
g) reikalauti sustabdyti (išskyrus saugojimą) Jūsų asmens duomenų tvarkymo veiksmus, jei vyksta ginčai ar reikia patikrinti duomenų tvarkymo teisėtumą, duomenų tikslumą, taip pat tais atvejais, kai mums nebereikia Jūsų asmens duomenų, bet Jūs nenorite, kad mes juos sunaikintume;
h) reikalauti pateikti, jei tai techniškai įmanoma, pagal Jūsų sutikimą ar sutarties vykdymo tikslais surinktus Jūsų asmens duomenis lengvai skaitomu formatu arba prašyti juos persiųsti kitam duomenų valdytojui.
12.2. Mes stengsimės garantuoti Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisių įgyvendinimą ir sudaryti visas sąlygas šioms teisėms efektyviai įgyvendinti, tačiau mes pasiliekame teisę nevykdyti Jūsų reikalavimų, kai reikia užtikrinti:
a) mums nustatytų teisinių pareigų vykdymą;
b) valstybės saugumą ar gynybą;
c) viešąją tvarką, nusikalstamų veikų prevenciją, tyrimą, nustatymą ar baudžiamąjį persekiojimą;
d) svarbius valstybės ekonominius ar finansinius interesus;
e) tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą;
f) Jūsų ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
12.3. Su Jūsų teisių įgyvendinimu susijusius reikalavimus Jūs mums galite teikti asmeniškai, paštu ar elektroninių ryšių priemonėmis. Gavę Jūsų kreipimąsi, mes galime paprašyti pateikti tapatybę įrodančius dokumentus, taip pat kitą mums reikalingą papildomą su prašymu susijusią informaciją.
12.4. Gavę Jūsų reikalavimą, mes Jums atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo Jūsų reikalavimo gavimo ir visų atsakymui pateikti reikalingų dokumentų pateikimo dienos.
12.5. Jei manysime esant būtina, mes sustabdysime Jūsų duomenų tvarkymą, išskyrus saugojimą, iki bus išspręstas Jūsų prašymas. Jums teisėtai atšaukus duotą sutikimą, mes nedelsiant bet ne vėliau kaip 30 kalendorinių dienų nutrauksime Jūsų asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus šios Privatumo politikos 12.2 punkte ir teisės aktų nustatytus atvejus, t. y. kai mus įpareigoja toliau tvarkyti Jūsų duomenis galiojantys teisės aktai, mums tenkančios teisinės prievolės, teismų sprendimai ar mums duoti privalomi institucijų nurodymai.
12.6. Atsisakę vykdyti Jūsų reikalavimą, mes aiškiai nurodysime tokio atsisakymo pagrindą.
12.7. Nesutikdami su mūsų veiksmais ar atsakymu į Jūsų kreipimąsi, Jūs mūsų veiksmus ir sprendimus galite skųsti kompetentingai valstybinei institucijai.
13. KAM JŪS GALITE PATEIKTI SKUNDĄ?
13.1. Jei norite pateikti skundą dėl mūsų atlikto duomenų tvarkymo, pateikite jį raštu, nurodydami kuo daugiau informacijos, pasinaudodami šios politikos pabaigoje pateiktais kontaktiniais duomenimis. Mes bendradarbiausime su Jumis ir stengsimės nedelsiant išspręsti visus klausimus.
13.2. Jei manote, kad vadovaujantis BDAR Jūsų teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą mūsų priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, daugiau informacijos ir kontaktinius duomenis galite rasti inspekcijos svetainėje (www.ada.lt). Nors, visų pirma, mes siekiame operatyviai ir taikiai išspręsti visus ginčus kartu su Jumis.
14. KAIP BUS KEIČIAMA ŠI PRIVATUMO POLITIKA?
14.1. Visi mūsų Privatumo politikos pokyčiai bus skelbiami Svetainėje. Esant poreikiui, Jums apie juos pranešime. Naujos Privatumo politikos sąlygos taip pat gali būti pateiktos Svetainėje ir Jums gali reikėti jas perskaityti ir su jomis sutikti tam, kad galėtumėte toliau naudotis Svetaine ir (ar) mūsų paslaugomis.
15. KAIP SU MUMIS SUSISIEKTI?
15.1. Visus su šia Privatumo politika susijusius dokumentus siųskite ar su mumis susisiekite toliau nurodytais kontaktais:
a) siunčiant paštu – UAB „iDeal LT“, adresas Saltoniškių g. 9, LT-08105 Vilnius;
b) siunčiant e. paštu – [email protected]
Privatumo politikos paskelbimo data 2018 m. spalio 15 d.