Tai laikotarpis, per kurį klientas moka mėnesines įmokas bankui, jei nusprendžia pasilikti senąjį įrenginį ir nesirinkti naujo, kai ateina keitimo nauju metas. Paskolos laikotarpis nustatomas atsižvelgiant į įrenginį ar įrenginius, pasirinktus pagal Smart Deal (32 mėn. - Apple Watch, 33 arba 36 mėn. - iPhone, 46 mėn. - iPad, 46 arba 50 mėn. - Mac (paskolos laikotarpis gali keistis, jeigu į sutartį taip pat įtraukiama ir aksesuarų)). Paskolos laikotarpis nustatomas toks, kad po įrenginio keitimo nauju laikotarpio einančių mokėjimų suma būtų lygi įrenginio likutinei vertei.

Pavyzdžiui, klientas perka iPhone su galimybe jį pakeisti nauju po 24 mėnesių. Paskolos laikotarpis - 36 mėnesiai. Jei atėjus 24 mėnesiui klientas nusprendžia nekeisti įrenginio nauju, jis gali toliau mokėti mėnesines įmokas dar 12 mėnesių (iš viso 36 mėnesius) ir pasilikti gaminį.

Likutinė vertė Smart Deal programoje reiškia įrenginio kainą po 24 arba 36 mėnesių, priklausomai nuo pasirinkto įrenginio (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad). Jei klientas nusprendžia įrenginį keisti nauju, likutinė vertė yra padengiama automatiškai ir senoji sutartis nutraukiama (su sąlyga, kad nebuvo praleistų mokėjimų ir kad grąžinamas įrenginys atitinka įprasto nusidėvėjimo kriterijus).

Bankas finansuoja įrenginio įsigijimą ir pirkimo metu išduoda paskolą. Sutarties galiojimo trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio ir yra nurodyta sutartyje (32 mėn. - Apple Watch, 33 arba 36 mėn. - iPhone, 46 mėn. - iPad, 46 arba 50 mėn. - Mac).

Jei klientas nori keisti įrenginį nauju po 24 arba 36 mėnesių, priklausomai nuo pasirinkto įrenginio (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad), jis išsirenka naują įrenginį ir sudaro naują Smart Deal sutartį. Tada iš kliento organizuojamas panaudoto įrenginio nupirkimas ir senoji sutartis nutraukiama (su sąlyga, kad nebuvo praleistų mokėjimų ir kad grąžinamas įrenginys atitinka įprasto nusidėvėjimo kriterijus).

Paskolos sutarties trukmė negali būti keičiama. Smart Deal programa parengta taip, kad apimtų nustatytą laikotarpį.

Taip, galima. Aksesuarai neturi likutinės vertės ir jiems nėra taikoma atsinaujinimo galimybė - jie tiesiog perkami išsimokėtinai, kaip su įprasta lizingo sutartimi. Kadangi aksesuarai neturi likutinės vertės, jų išsimokėjimo laikotarpis sutampa su Smart Deal įrenginio atsinaujinimo laikotarpiu (24 mėn. - iPhone, Apple Watch. 36 mėn. - Mac, iPad atveju). Pvz., su Smart Deal perkant iPhone ir AirPods ausines, už ausines atsiskaitoma per pirmuosius 24 mėn.

Mokėtiną sumą sudaro įrenginio kaina ir Smart Deal paslaugos kaina, išdalytos visam paskolos laikotarpiui mėnesinėmis įmokomis. Jei atėjus keitimo metui klientas nusprendžia pasinaudoti galimybe atsinaujinti, viso sumokamos 24 arba 36 mėnesinės įmokos (priklausomai nuo pasirinkto įrenginio: 24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad). Jei klientas nusprendžia nesinaujinti, tik išsipirkti jau turimą įrenginį, jis sumoka likusias mėnesines įmokas iki sutarties laikotarpio pabaigos.

Vieną mėnesinę įmoką sudaro įrenginio ir Smart Deal paslaugos kainų, paskirstytų per lizingo laikotarpį, dalys. Nėra jokių papildomų palūkanų ar mokesčių.

Kaina perkant su Smart Deal yra šiek tiek didesnė, nes prisideda Smart Deal paslaugos mokestis, kurį sudaro lizingo paslauga bei logistikos, susijusios su naudoto įrenginio tolimesniu realizavimu (tokie kaip patikra, transportavimas, naujo savininko suradimas arba pasirūpinimas perdirbimu), kaštai.

Ne, tokios galimybės nėra.

Taip. Klientas moka 24 arba 36 mėnesius, kad galėtų naudotis įrenginiu. Priklausomai nuo pasirinkto įrenginio, po 24 arba 36 mėnesių (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad) jis gali jį pakeisti nauju parduodamas atgal už fiksuotą kainą pagal Smart Deal programą. Jei klientas nori pasilikti įrenginį, jis taip pat atlieka likusius mokėjimus iki paskolos sutarties pabaigos ir tuomet įrenginys priklauso jam.

Jei įrenginys apgadinamas, tai neturi įtakos mėnesinių įmokų dydžiui, tačiau, jei klientas po 24 ar 36 mėnesių (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad) nusprendžia įrenginį keisti nauju, įvertinama įrenginio būklė ir pažeidimų mastas. Tai gali turėti įtakos sumai, už kurią įrenginys perkamas iš kliento. Jei įrenginio būklė neatitinka įprasto nusidėvėjimo, bankui bus sumokėta tik įrenginio rinkos vertė. Klientui liktų padengti likusią dalį senojo kontrakto - dėl tolimesnių šios procedūros žingsnių informuotų bankas.

Jei klientas nusprendžia įrenginį išsipirkti, jis toliau moka mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos, - mėnesinių įmokų dydis išlieka toks pat.

Taip. Klientas moka 24 arba 36 mėnesius, kad galėtų naudotis įrenginiu. Priklausomai nuo pasirinkto įrenginio, po 24 arba 36 mėnesių jis gali jį pakeisti nauju parduodamas atgal už fiksuotą kainą pagal Smart Deal programą. Jei klientas nori pasilikti įrenginį, jis taip pat atlieka likusius mokėjimus iki paskolos sutarties pabaigos ir tuomet įrenginys priklauso jam.

Taip, gali. Klientas privalo mokėti mėnesines įmokas. Jei jis parduoda ar atiduoda įrenginį, jis gali rinktis, ar nutraukti paskolos sutartį visiškai sumokant likusią paskolos dalį vienu mokėjimu, ar mokėti mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos.

Jei įrenginys apgadinamas, tai neturi įtakos mėnesinių įmokų dydžiui, tačiau, jei klientas po 24 ar 36 mėnesių nusprendžia įrenginį keisti nauju, įvertinama įrenginio būklė ir pažeidimų mastas. Tai gali turėti įtakos sumai, už kurią įrenginys perkamas iš kliento. Jei įrenginio būklė neatitinka įprasto nusidėvėjimo, bankui bus sumokėta tik įrenginio rinkos vertė. Klientui liktų padengti likusią dalį senojo kontrakto - dėl tolimesnių šios procedūros žingsnių informuotų bankas.

Jei klientas nusprendžia įrenginį išsipirkti, jis toliau moka mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos, - mėnesinių įmokų dydis išlieka toks pat.

Sugadintą įrenginį gali taisyti Apple sertifikuoti remonto ir techninės priežiūros darbų partneriai.

Tokiu atveju klientas turi sumokėti visas mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio). Klientas taip pat turi galimybę sumokėti pagal paskolos sutartį likusią mokėtiną sumą vienu mokėjimu.

Klientas turėtų apie tai pranešti policijai. Klientas turi sumokėti visas mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio). Klientas taip pat turi galimybę sumokėti pagal paskolos sutartį likusią mokėtiną sumą vienu mokėjimu.

Tai yra laikotarpis, per kurį sumokamas tam tikras įmokų skaičius, ir kuriam suėjus klientas gali pakeisti įrenginį nauju. iPhone ir Apple Watch keitimo nauju periodiškumas yra 24 mėnesiai, iPad ir Mac – 36 mėnesiai. Atėjus metui atsinaujinti įrenginį, likusių mėnesinių įmokų suma tampa lygi įrenginio likutinei vertei. Kai įrenginys yra keičiamas nauju, ši suma yra automatiškai padengiama ir senoji sutartis nutraukiama (su sąlyga, kad nebuvo praleistų mokėjimų ir kad grąžinamas įrenginys atitinka įprasto nusidėvėjimo kriterijus).

iDeal siunčia klientui keitimo nauju pasiūlymus likus mėnesiui iki keitimo nauju laiko, t. y., 23-ią arba 35-ą sutarties mėnesį, priklausomai nuo pasirinkto įrenginio (23-ią mėn. - iPhone, Apple Watch, 35-ą mėn. - Mac, iPad). Atėjus metui atsinaujinti (atitinkamai 24-ą arba 36-ą sutarties mėnesį) klientas gali rinktis atsinaujinti arba iDeal salone, arba iš namų. Detalesnę informaciją, kaip vyksta keitimas abiem atvejais, rasite puslapio viršuje.

Jei atėjus keitimo laikotarpiui įrenginys būna apgadintas, klientas gali sužinoti jo vertę ir pasirinkti, ką daryti toliau: senąjį įrenginį pasilikti ir pabaigti mokėti likusią lizingo dalį arba senąjį įrenginį atiduoti supirkimui mažesne kaina ir pasirašyti naują Smart Deal sutartį. Pastaruoju atveju reiktų padengti likusią dalį senojo kontrakto - dėl tolimesnių šios procedūros žingsnių informuotų bankas.

Įrenginio negalima keisti nauju, kol nepraėję 24 arba 36 mėnesiai (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad) nuo sutarties sudarymo. Keitimo nauju periodiškumas priklauso nuo pasirinkto įrenginio.

Taip, klientas gali bet kada pakeisti įrenginį nauju, jei yra praėję 24 arba 36 mėnesiai, priklausomai nuo pasirinkto įrenginio (24 mėn. - iPhone, Apple Watch, 36 mėn. - Mac, iPad) nuo sutarties sudarymo, tačiau reikia atkreipti dėmesį, kad sutarties sudarymo metu nurodyta įrenginio likutinė vertė galioja iki keitimo mėnesio pabaigos. Atėjus naujam mėnesiui ir nepasirašius naujo Smart Deal kontrakto naujam įrenginiui įsigyti, pirmasis kontraktas toliau lieka galioti. Keitimą nauju galima daryti ir kitą mėnesį, tačiau prieš tai reikia susimokėti to mėnesio įmoką, o įrenginio likutinė vertė gali būti sumažėjusi.

Klientas gali toliau mokėti mėnesines įmokas iki lizingo sutarties pabaigos ir taip įrenginį išsipirkti.

Rekomenduojama originalią pakuotę pasilikti. Jei jos nebėra, grąžinimui į iDeal saloną klientas įrenginį gali atnešti ir be originalios pakuotės.

Jeigu klientas keitimą pasirenka daryti iš namų ir nebeturi originalios pakuotės, jis įvertina, ar gali pats saugiai supakuoti įrenginį. Jei galimybės nėra, kliento pageidavimu pakavimo medžiaga bus išsiųsta jam į namus. Kadangi kiekvienas naujas įpakavimas ir papildoma logistika daro poveikį aplinkai, bet kuriuo atveju siūlome klientui pasilikti originalią pakuotę, kad tas poveikis būtų mažesnis.

Grąžinti reikia tik kartu su Smart Deal įrenginiu toje pačioje dėžutėje buvusius aksesuarus. Jei klientas jų negrąžina, finansinių paslaugų įmonė gali sumažinti bankui jos mokėtiną likusią paskolos sumą. Kitų įrenginių ar aksesuarų, įsigytų atskirai, grąžinti nereikia.

Grąžinamas įrenginys turi atitikti šias sąlygas:
1. Turi nebūti pažeistas fiziškai (įskaitant ekraną) ar vandens;
2. Jį turi būti galima įjungti, o tai padarius jis turi neišsijungti;
3. Negali trūkti jokių dalių (varžtelių, mygtukų, SIM dėklo ir pan.);
4. Įkrovimo lizdas turi būti nepažeistas;
5. Turi veikti visos įrenginio funkcijos (kameros, garsiakalbiai, mikrofonai ir pan.);
6. Turi būti atsijungta nuo „iCloud”;
7. Turi būti neremontuotas neįgaliotų asmenų.

Jei įrenginys grąžinamas į iDeal parduotuvę, vertinimą atliks iDeal. Jei įrenginys grąžinamas klientui pasirinkus keitimą iš namų, jis siunčiamas tiesiai specializuotai įmonei, kuri ir atliks vertinimą.

Klientui nesutikus su vertinimu, abiem atvejais galės įrenginį atgauti.

Naujasis įrenginys siunčiamas iš iDeal sandėlio.

Įrenginio įvertinimu ir tvarkymu pasirūpins šioje srityje dirbanti įmonė. Priklausomai nuo įrenginio, siekiant užtikrinti visišką duomenų ištrynimą, naudojamos skirtingos programos (pvz., Blancco Data Cleaner, Whitecanyon, Killdisk ir kt.). Taip pat siūlome prieš grąžinant įrenginį ištrinti duomenis ir atkurti gamyklinius nustatymus.

Ištrintų duomenų atkurti neįmanoma.

Klientas gali tuo pasirūpinti ištrindamas visus savo duomenis prieš grąžindamas įrenginį. Grąžinus, telefone atkuriami gamykliniai nustatymai, o tai reiškia, kad visi duomenys automatiškai ištrinami. Procesu pasirūpins bendrovė, kuri specializuojasi šioje srityje. Visos šalys, kurios gauna prieigą prie asmens duomenų, yra sudariusios duomenų apsaugos susitarimus.

Šis procesas vykdomas vadovaujantis BDAR, o klientas gali prašyti pranešimo apie asmens duomenų ištrynimą.

Klientas turėtų apie tai pranešti policijai. Klientas turi sumokėti visas mėnesines įmokas iki paskolos sutarties pabaigos (trukmė priklauso nuo pasirinkto įrenginio). Klientas taip pat turi galimybę sumokėti pagal paskolos sutartį likusią mokėtiną sumą vienu mokėjimu.

Klientas turi teisę per 14 dienų nuo Smart Deal sutarties sudarymo jos atsisakyti. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, klientas arba grąžina pirkinį (jeigu tai numato prekių grąžinimo taisyklės), arba sumoka jo kainą kitu pasirinktu būdu. Tokiu atveju klientas iš iDeal gaus naują sąskaitą be įtrauktos Smart Deal paslaugos. Smart Deal atsisakymas prilygsta kliento lizingo sutarties su banku atsisakymui.

Taip, klientas gali kreiptis į lizingo bendrovę su prašymu nutraukti sutartį. Tai nesuteikia teisės įrenginio grąžinti pardavėjui - klientas tiktai atsiskaito su banku, vienu mokėjimu padengdamas likusias mėnesines įmokas ir šitaip įrenginį išsipirkdamas.